La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Servoxy inc. recueille, utilise, gère et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun, un « utilisateur ») du site Web servoxy.ca. Cette politique de confidentialité s’applique au site Web et à tous les produits et services offerts par Servoxy inc.
Renseignements d’identification personnels
Nous pouvons recueillir des renseignements d’identification personnels auprès des utilisateurs de diverses façons, notamment lorsque les utilisateurs visitent notre site Web, s’inscrivent sur le site Web, passent une commande sur le site Web, remplissent un formulaire, répondent à un sondage, s’abonnent à des bulletins d’information et/ou d’autres interactions avec les activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à leur disposition sur notre site Web. Les utilisateurs peuvent être invités, selon le cas, à indiquer leur nom, leur adresse de courriel, leur adresse postale, leur numéro de téléphone ou les informations de leur carte de crédit.
Les utilisateurs peuvent, cependant, visiter notre site Web anonymement.
Nous recueillerons des renseignements d’identification personnels auprès des utilisateurs seulement s’ils nous soumettent volontairement de tels renseignements. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des renseignements d’identification personnels, sauf que cela peut les empêcher de s’engager dans certaines activités liées au site Web.
Renseignements d’identification non personnels
Nous pouvons recueillir des renseignements d’identification non personnels sur les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre site Web. Les renseignements d’identification non personnels peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion de l’utilisateur à notre site Web, comme le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d’autres informations similaires.
Google AdWords
Ce site Web utilise le service de remarketing Google AdWords pour diffuser des publicités sur des sites Web tiers (y compris Google) auprès des anciens visiteurs de notre site. Cela pourrait signifier que nous ferons de la publicité auprès d’anciens visiteurs qui n’ont pas terminé une tâche sur notre site, par exemple une recherche ou un panier abandonné. Il peut s’agir d’une publicité sur la page de résultats de recherche de Google ou d’un site du Réseau Display de Google. Des fournisseurs tiers, y compris Google, utiliseront des témoins pour diffuser des annonces basées sur les visites passées d’une personne sur le site Web de SERVOXY. Bien sûr, toutes les données recueillies seront utilisées conformément à toutes les autres sections décrites dans cette politique de confidentialité et la politique de confidentialité de Google.
Vous pouvez définir des préférences sur la façon dont Google vous fait de la publicité à l’aide de la page Préférences publicitaires de Google, et si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver entièrement la publicité basée sur les intérêts par les paramètres des témoins ou utiliser en permanence une extension de navigateur.
Témoins du navigateur Web
Notre site Web peut utiliser des « témoins » pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Le navigateur Web de l’utilisateur place des témoins sur son disque dur à des fins de tenue de dossiers et parfois pour suivre des informations à son sujet. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les témoins, ou pour les avertir lorsque des témoins sont envoyés. S’ils le font, veuillez noter que certaines parties du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement.
Comment nous utilisons les informations recueillies
Servoxy Inc. recueille et utilise les renseignements personnels de l’utilisateur aux fins suivantes :
- Améliorer le service à la clientèle
Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins de soutien. - Personnaliser l’expérience utilisateur
Nous pouvons utiliser les informations agrégées pour comprendre comment nos utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre site Web. - Améliorer notre site Web
Nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos offres de site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part. - Traiter les transactions
Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lors de la passation d’une commande uniquement pour fournir le service lié à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service. - Administrer un contenu, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site Web
Pour envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui, selon nous, les intéresseront. - Envoyer des courriels périodiques
L’adresse de courriel que les utilisateurs fournissent pour le traitement des commandes ne sera utilisée que pour leur envoyer des informations et des mises à jour concernant leur commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs demandes, et/ou à d’autres demandes ou questions et/ou pour recevoir des courriels qui peuvent inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l’utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque courriel ou l’utilisateur peut nous contacter via notre site Web.
Comment nous protégeons vos informations
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour protéger contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre site Web.
L’échange de données sensibles et privées entre le site Web et ses utilisateurs se fait via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.
Partage de vos informations personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations d’identification personnelles de l’utilisateur à d’autres. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations d’identification personnelles concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le site Web ou à administrer des activités en notre nom, comme l’envoi de bulletins d’information ou de sondages. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers.
Sites Web de tiers
Les utilisateurs peuvent trouver des publicités ou d’autres contenus sur notre site Web qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, commanditaires, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à ou depuis notre site Web. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service à la clientèle. La navigation et l’interaction sur tout autre site Web, y compris les sites Web qui ont un lien vers notre site Web, sont soumises aux propres termes et politiques de ce site Web.
Modifications de cette politique de confidentialité
Servoxy inc. a le pouvoir de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés de la façon dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de réviser cette politique de confidentialité périodiquement et de prendre connaissance des modifications.
Votre acceptation de ces termes
En utilisant ce site Web, vous signifiez votre acceptation de cette politique et si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web. Votre utilisation continue du site Web après l’affichage des modifications apportées à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces changements.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos interactions avec ce site, veuillez nous contacter à :
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